商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

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発送についてーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

※商品をバラバラにて購入の場合は基本的にはバラバラにて発送させて頂きます。
万が一まとめて同封希望の場合は必ずご購入翌日、11:00までにご連絡お願い致します。

☑︎入金確認後、基本的には5日以内に発送いたします。
(土日祝を除く)
☑︎金曜日にご注文頂いた場合、早くても翌月曜日以降の発送になります。
☑︎配送中の破損、紛失等のトラブルは責任を負いかねます。ご了承下さいませ。
☑︎通常は、発送完了から翌日〜3日程で届きます。
台風や積雪など、交通状況によっては配送に日数がかかることもございますため、予めご了承下さいませ。
☑︎ 記載漏れにより届かない場合などに差し戻しとなり、再配達はお客様都合となりますので、再送料がかかります。予めご了承下さいませ。

❇︎配送方法は、ヤマト運輸(地域別料金)
orレターパックプラス(全国一律料金)
にて発送させて頂きます。
❇︎送料は一度ご購入後は変更できませんのでご理解お願い致します。

ヤマト宅急便…
✔日時指定可
(交通状況などによりご希望のお時間にお届け出来ない場合がございます)
✔対面受け渡し
✔保障有り
✔追跡・再配達可


⚑︎注文後の住所変更
ご注文後にお届け先住所等の変更がございましたら、
お問い合わせフォームより発送までにお知らせくだされば対応させていただきます。

領収証についてーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

大変恐れ入りますが、BASEでは基本的に領収書の発行を行っておりません。

手書きの領収書の発行をご希望の場合は、
備考欄に必ず記載をお願いいたします。
宛名無しでの発行は行っておりません。

・宛名
・但し書き

の2点を備考欄にご記入ください。

ご記入が無い場合は、発行出来かねます。

※クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細、
コンビニや銀行より発行される受領書、
後払い決済でのお支払い時の受領書、
購入時に届く「ご購入ありがとうございました」メールは、
全て領収書の代わりとして
ご利用いただけます。

お手数をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ラッピングについてーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

ギフト・ラッピングサービスは当店では行っておりません。ご了承ください。